• Después de realizada su compra usted tendrá un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones.
• Todas las prendas cuentan con 90 días de garantía por costuras, calidad de la tela e insumos.
• Para hacer cambios o devoluciones deberá indicar el número de cédula de la persona que realizó la compra.
• En caso de cambio, la prenda deberá estar en perfectas condiciones, sin manchas o señales de uso y en su empaque original.
• Tenga en cuenta las instrucciones de cuidado y lavado de cada prenda que vienen en la etiqueta.
• Tenga en cuenta que la garantía se hace efectiva siempre y cuando las no conformidades presentadas sean por defectos de confección o calidad de los insumos, no por mal uso o manipulación inadecuada de las prendas.
• Toda prenda que llegue por garantía deberá pasar por nuestro departamento de calidad para su respectiva evaluación.
El tiempo estipulado para dar respuesta no será mayor a 5 días.
• En casos como accidentes, uso desmedido e inapropiado y procesos de lavado incorrectos la garantía no aplicará.
